Одежда, обувь, средства защиты и сопутствующие товары разных брендов в одном месте по цене производителей.
Чего нет на складе – привезем под заказ.
Компания «Аспект», успешно работающая на рынке спецодежды и СИЗ с 2008 года, предоставляет своим клиентам надежные гарантийные обязательства на весь ассортимент реализуемой продукции. Мы дорожим своей репутацией надежного поставщика и обеспечиваем полное соответствие товаров всем установленным стандартам качества.
Условия гарантии:
Срок действия
- Гарантийный период начинается с момента передачи товара покупателю (указывается в чеке или УПД)
- При невозможности определить дату передачи, гарантия исчисляется со дня изготовления
- На сезонную продукцию гарантия действует с начала сезона согласно местному законодательству
- Для спецодежды и костюмов установлен гарантийный срок 1 год
Основания для гарантийного обслуживания
Мы обязуемся устранить недостатки или заменить товар в следующих случаях:
- Выявлен заводской брак изделия
- Обнаружены дефекты материалов или пошива
- Зафиксированы неисправности отдельных элементов конструкции
- Присутствуют повреждения покрытия/окраски (в пределах гарантийного срока)
Исключения из гарантийных обязательств
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации
- Естественный износ при интенсивном использовании
- Товары, подвергшиеся самостоятельным изменениям (перешив, модификация)
- Дефекты, возникшие по вине потребителя
Порядок обращения
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:
- Предоставить документы о покупке
- Сохранить фирменные ярлыки и бирки
- Не нарушать целостность упаковки (при возврате)
- Обратиться в течение гарантийного срока
Возможные варианты решения
По результатам экспертизы мы предлагаем:
- Бесплатный ремонт изделия
- Замену на аналогичный товар
- Возврат денежных средств
- Компенсацию стоимости ремонта
Особые условия
Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в ремонте
При дистанционной покупке можно использовать электронные платежные документы как подтверждение приобретения
Обмен по размеру возможен при наличии аналогичного товара в наличии
Компания «Аспект» гарантирует соблюдение всех норм законодательства РФ о защите прав потребителей и готова оперативно решать любые вопросы, связанные с качеством приобретенной продукции. Наш многолетний опыт работы подтверждает надежность нашего партнёрства и высокое качество поставляемого товара.
Дополнительная информация:
- Все товары сертифицированы и соответствуют ГОСТ/ТУ
- Возможно проведение независимой экспертизы качества
- Решение принимается в соответствии со ст. 18 и ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
С компанией «Аспект» вы можете быть уверены в качестве приобретаемой спецодежды и своевременном гарантийном обслуживании. Мы ценим каждого клиента и стремимся поддерживать высокий уровень сервиса на протяжении всего срока сотрудничества.
Сохраняйте документы о покупке и следуйте рекомендациям по эксплуатации – это гарантирует вам получение качественного сервисного обслуживания в случае необходимости. По всем вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в службу поддержки клиентов компании «Аспект». Наши специалисты оперативно рассмотрят ваш запрос и помогут решить возникшую проблему в кратчайшие сроки.
